Machtiani® con domicilio en Saltillo, Coahuila, México es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

  1. ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
    • Proveer los productos y servicios solicitados y/o contratados.
    • Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio
    • Valuar la calidad de nuestros productos y servicios
    • Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
    • Gestión financiera, facturación y cobro.
    • Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.
    • Promoción y mercadeo de nuestros productos y servicios
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    • Boletines y comunicados sobre nuestro sistema

  2. ¿Qué datos personales obtenemos?
  3. Información de contacto (Nombre, Apellido Paterno, Apellido Materno, Correo electrónico, Dirección, Teléfono, Información financiera y medios de pago (Tarjeta de débito, crédito, cheques), Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación), Credenciales de acceso a servicios en línea (Usuario y contraseña), Identificación en Redes Sociales (Facebook, Twitter, Youtube). Cabe mencionar que los reportes generados con las aplicaciones en línea son almacenados solo temporalmente en nuestro servidor con la única finalidad de completar su envío al correo electrónico correspondiente, por tal motivo solo se almacena el último reporte de cada Usuario.

  4. ¿De dónde obtenemos los datos?
    • Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
    • Por teléfono o correo electrónico.
    • Cuando usted nos los proporciona personalmente.
    • Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley.

  5. ¿Cómo Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO) o revocar su consentimiento para el tratamiento sus datos?
  6. Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para mayor información contáctenos a través de nuestro correo informacion@machtiani.com. Si usted desea dejar de recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para brindarle los servicios señalado o si desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, envíe su solicitud a nuestro correo informacion@machtiani.com

  7. Transferencia de datos personales
  8. Sus datos personales serán Remitidos en los términos que indica la Ley a terceras personas para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.

  9. Modificaciones al aviso de privacidad
  10. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público en la dirección web: www.machtiani.com

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  13. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
  14. Si después de haber ejercido sus Derechos ARCO ante Machtiani® por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, usted considera que la respuesta ha sido insatisfactoria o incompleta; o presume que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o acción de nuestra parte; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite: www.ifai.org.mx